ช่วยเหลือนโยบายการคืนเงิน
โปรดทราบว่าภายในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตให้ดำเนินการได้ การซื้อทั้งหมดไม่สามารถขอคืนเงินได้ และ/หรือไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในที่นี้หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดไว้
นอกเหนือจากสิทธิ์ในการคืนเงินภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้แล้ว หากคุณทำการซื้อโดยตรงบนเว็บไซต์ของเราและมีการแสดงตัวเลือกการคืนเงินให้คุณในระหว่างการชำระเงิน คุณจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนโดยมีเงื่อนไขว่าตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้:
ครั้งแรกและก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิกของคุณ
ประกอบที่แสดงถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โปรดส่งวิดีโอหน้าจอหรือภาพจับหน้าจอประวัติแผนการออกกำลังกาย ของคุณมาให้เราเพื่อระบุความคืบหน้าเฉพาะบุคคลของคุณ
เราจะตรวจสอบใบสมัครของคุณและแจ้งให้คุณทราบ (ทางอีเมล) ว่าใบสมัครของคุณได้รับการอนุมัติหรือไม่
คำชี้แจงสำคัญ
โปรดทราบว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดข้างต้นทั้งหมดเท่านั้นที่จะช่วยให้คุณได้รับเงินคืนเต็มจำนวนโดยสมัครใจภายใต้ "การรับประกันการคืนเงิน" เพื่อความชัดเจน "การรับประกันคืนเงิน" นี้ไม่สามารถใช้กับกรณีต่อไปนี้ได้:
เหตุผลส่วนบุคคล (คุณไม่ชอบผลิตภัณฑ์, ไม่ตรงตามความคาดหวังของคุณ ฯลฯ)
เหตุผลทางการเงิน (คุณไม่คาดคิดว่าคุณจะถูกเรียกเก็บเงิน, การทดลองใช้งานถูกแปลงเป็นการสมัครสมาชิก, การสมัครสมาชิกมีการต่ออายุโดยอัตโนมัติ หรือไม่คาดคิดว่าจะต้องการชำระเงินค่าบริการ ฯลฯ)
โดยทั่วไป หากคุณไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ข้างต้น ค่าธรรมเนียมที่คุณจ่ายไปแล้วจะไม่สามารถขอคืนและไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในที่นี้หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดไว้
หมายเหตุสำหรับผู้ที่พักอาศัยในประเทศสหรัฐอเมริกา หากคุณอาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนียและยกเลิกการซื้อเมื่อใดก็ได้ก่อนเที่ยงคืนของวันทำการที่สามหลังจากวันที่ซื้อดังกล่าว เราจะคืนเงินที่คุณชำระไว้
หมายเหตุสำหรับผู้ที่พักอาศัยในสหภาพยุโรป: หากคุณเป็นผู้ใช้งานในสหภาพยุโรป คุณมีเวลา 14 วันในการถอนตัวจากสัญญา โดยไม่ต้องให้เหตุผลใด ๆ และไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ
ระยะเวลาการยกเลิกจะหมดอายุหลังจาก 14 วันนับจากการซื้อบริการของคุณ หากคุณได้รับประโยชน์จากการทดลองใช้ฟรี ระยะเวลาการยกเลิกจะสิ้นสุดใน 14 วันนับจากเริ่มการทดลองใช้ฟรี
ภายใต้ข้อกำหนดข้างต้น เพื่อใช้สิทธิในการถอนตัว คุณต้องแจ้งให้เราทราบถึงการตัดสินใจถอนตัวจากสัญญานี้ทางอีเมล support@madmuscles.com คุณสามารถใช้แบบฟอร์มตัวอย่างการเพิกถอนได้ แต่ไม่จำเป็น
เพื่อให้เป็นไปตามกำหนดเวลาการถอนตัว ก็เพียงพอแล้วสำหรับคุณที่จะส่งข้อความของคุณเกี่ยวกับการใช้สิทธิในการถอนตัวก่อนที่ระยะเวลาการถอนจะสิ้นสุดลง
หากคุณถอนตัวจากสัญญานี้ เราจะคืนเงินให้กับการชำระเงินทั้งหมดที่ได้รับจากคุณ เราจะคืนเงินโดยไม่ล่าช้าเกินควร และในทุกกรณีจะไม่ 14 วันนับจากวันที่เราได้รับแจ้งเกี่ยวกับการตัดสินใจของคุณที่จะถอนตัวจากสัญญานี้
เราจะดำเนินการคืนเงินดังกล่าวโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่คุณใช้ในการทำธุรกรรมครั้งแรก เว้นแต่คุณจะได้ตกลงไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใด ๆ อันเป็นผลมาจากการชำระเงินคืนดังกล่าว
หากคุณได้รับข้อเสนอและคุณได้ให้ความยินยอมล่วงหน้าอย่างชัดแจ้งเพื่อเริ่มดำเนินการในช่วงระยะเวลาการถอนตัวและรับทราบว่าคุณจะสูญเสียสิทธิ์ในการถอนตัวล่วงหน้า ดังนั้น เว้นแต่บริการจะมีข้อบกพร่อง คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับสิทธิ์การคืนเงินที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาดิจิทัล และจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามสัดส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการดิจิทัลเท่านั้น หากข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ เราจะจัดเตรียมสำเนาการยืนยันความยินยอมและการยืนยันรับทราบล่วงหน้าของคุณไว้ในสื่อบันทึกคงทน
วิธีการขอเงินคืน หากคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามที่ระบุไว้ในที่นี้หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด และต้องการขอเงินคืน โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง:
การซื้อบน App Store:
หากคุณทำการสมัครสมาชิกหรือเปิดใช้งานการทดลองใช้ฟรีผ่าน App Store โปรดทราบว่า Apple จะเป็นผู้จัดการการคืนเงิน หากต้องการขอเงินคืน ให้ทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ในหน้าสนับสนุนของ Apple
การซื้อบน Google Play Store หรือบนเว็บไซต์:
หากคุณทำการสมัครสมาชิกหรือเปิดใช้งานการทดลองใช้ฟรีโดยใช้บัญชี Google Play Store ของคุณหรือผ่านบนเว็บไซต์ของเราโดยตรง โปรดติดต่อทีม Support ของเราที่ support@madmuscles.com
อัปเดตล่าสุด: 15.02.2024